wildboy hat geschrieben:
Zugegebenermaßen sind diese gewinnorientiert ausgelegt und nicht kundenfreundlich im Sinne des Kunden.
Hallo,
kurzfristiger Gewinn zu Lasten des Services bzw. der Kundenfreundlichkeit ist m.E. nur Augenwischerei, denn was nützt es schon wenn Kunden sich verar...t fühlen, dann unzufrieden abwandern und ihre schlechten Erfahrungen verbreiten? Wie es hier ja schon angeklungen ist, legt nicht jeder Wert auf den billigsten Anbieter, man ist ja auch bereit ein paar Euro mehr zu zahlen, wenn die Gegenleistung dafür stimmt. Kundenfreundlichkeit und Gewinnorientierung müssen sich nicht widersprechen.
Gruß
Frido
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